Aloqa platformasi Call Center — bank aloqa markazi uchun mo'ljallangan aloqa platformasidir. Platforma mijozlar bilan qo'ng'iroqlar va chat so'rovlari davomida operatorlarni qo'llab-quvvatlaydi. Mijozlar ehtiyojlari har bir qo'ng'iroqdan oldin, davomida va keyin tahlil qilinadi, shu tufayli ko'plab muammolar yangi qo'ng'iroqsiz manbaning o'zida hal qilinadi. Mobil ilovalar, bankomatlar va ovozli javob tizimlari kabi o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish kanallari ham kiritilgan. Operatorlar har bir mijozni to'g'ri yo'nalishga yo'naltiruvchi boshqaruv panellari va analitika yordamida yo'l-yo'riq oladilar. Qo'ng'iroqlar orasida pauza ekrani motivatsion xabarlarni ko'rsatadi. Platforma moslashuvchan bo'lib, ingliz va turk tillarida mavjud.

Loyihaning nomi : Contact Centre, Dizaynerlarning ismi : Akbank Design Studio, Mijozning ismi : Akbank.

Yaxshi dizaynlar jamiyat uchun qiymat yaratadi. Har kuni biz dizayndagi ustunlikni namoyish etadigan maxsus dizayn loyihasini namoyish etamiz. Bugun biz ijobiy farqni ko'rsatadigan mukofotga loyiq dizaynni namoyish qilishdan mamnunmiz. Biz har kuni yanada ajoyib va ilhomlantiruvchi dizaynlarni namoyish etamiz. Dunyodagi eng yaxshi dizaynerlarning yangi yaxshi dizayn mahsulotlari va loyihalaridan bahramand bo'lish uchun har kuni bizga tashrif buyurganingizga ishonch hosil qiling.